ทำไมคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักเครื่องพิมพ์

ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งและการติดตั้งเครื่องพิมพ์หรือ MFP ตามกฎเกิดขึ้นก่อนการเปิดตัวครั้งแรก ในบางกรณีการตั้งค่า "บินออก" ตัวอย่างเช่นหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ไม่ค่อยมีสาเหตุมาจากปัญหาทางเทคนิค: ลวดขาด, แจ็คสายเคเบิลหลวม ๆ ในเครื่องพิมพ์หรือพอร์ต USB

การตรวจวินิจฉัยสภาพทางเทคนิค

หากคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปไม่เห็นเครื่องพิมพ์คุณต้องดำเนินการวินิจฉัยโดยละเอียดและคุณต้องเริ่มต้นจากสิ่งที่ง่ายที่สุดคือการตรวจสอบด้วยภาพ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเครือข่ายเชื่อมต่อสายเข้ากับ USB และเครื่องพิมพ์เปิดเครื่องและคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ตรวจสุขภาพ สายไฟ.
2. เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยปุ่มตรวจสอบการทำงาน (เครื่องพิมพ์ไม่เปิด)
3. ตรวจสอบสาย USB จากเครื่องพิมพ์เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ลองย้ายไปรอบ ๆ รังถ้าคอมพิวเตอร์พบและสูญเสียอุปกรณ์อาจ รังจะหลวม. ในทำนองเดียวกันให้ตรวจสอบพอร์ต USB
4. ตรวจสอบให้แน่ใจทุกคน ไฟระบบสว่างขึ้น.

สะดวกหากเครื่องพิมพ์สามารถตรวจสอบได้โดยเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายไร้สายหรือไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น การทำซ้ำข้อผิดพลาดเดียวกันจะเป็นข้อพิสูจน์ถึงความผิดปกติในเครื่องพิมพ์ หากอุปกรณ์อื่น ๆ เห็นเครื่องพิมพ์เรากำลังมองหาสาเหตุของปัญหาในพีซี

การติดตั้ง / ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

เมื่อติดตั้ง MFP หรือเครื่องพิมพ์ผู้ใช้จะอัพเดตไดรเวอร์อุปกรณ์โดยปกติแล้วจะเพียงพอสำหรับอุปกรณ์ที่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง หากซอฟต์แวร์ต้นฉบับ (จากดิสก์หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ) ไม่ได้รับการอัปเดตหรือมีข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง / การเปิดใช้งาน - นี่เป็นเหตุผลในการทำความสะอาดระบบจากไวรัสตรวจสอบการทำงานของระบบปฏิบัติการหรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด ก่อนดำเนินการอย่างรุนแรงคุณสามารถค้นหาได้ ไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ (จากรุ่นก่อนหรือรุ่นถัดไป) แต่วิธีนี้ไม่ค่อยมีประโยชน์

ในแผงควบคุมให้ค้นหาส่วน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" - ที่นี่ควรจะแสดงเครื่องพิมพ์เมื่อมีการกำหนดให้เป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และการเริ่มต้นใหม่คอมพิวเตอร์ควรแก้ปัญหา หากคอมพิวเตอร์หยุดรับรู้อุปกรณ์เพียงครั้งเดียว - นี่เป็นความล้มเหลวของระบบขนาดเล็ก แต่ถ้าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเป็นประจำคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมด

ถ้าเป็นไปได้ให้เชื่อมต่อกับพีซีของคุณผ่านทางเครือข่ายไร้สายการเชื่อมต่อแสดงว่าสายจากเครื่องพิมพ์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ล้มเหลว

ติดตั้ง / ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่สำหรับระบบปฏิบัติการเช่น Windows หากดิสก์โปรแกรมหายไปไดรเวอร์อาจเป็น ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ผู้ผลิต ค้นหาโมเดลของคุณผ่านการค้นหาและติดตั้งซอฟต์แวร์

บริการพิมพ์และระบบล่ม

คอมพิวเตอร์อาจไม่เห็นอุปกรณ์เพราะ ปิดการใช้งานในบริการพิมพ์อุปกรณ์จะไม่ถูกกำหนดโดยคอมพิวเตอร์ ไปที่แผงควบคุม - การบริหาร - บริการ ในรายการคุณจำเป็นต้องค้นหา "Print Service" และตรวจสอบชนิดการเปิดตัวควรจะมีเครื่องหมายสองสถานะที่นี่: สถานะ - การทำงานประเภทการเริ่มต้น - อัตโนมัติ

ความล้มเหลวของระบบ - แนวคิดแบบนามธรรมเรียกว่าข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการทั้งหมดที่อธิบายได้ยากสาเหตุของความล้มเหลวสามารถเป็นพื้นฐาน - ตัดคมของเครื่องคอมพิวเตอร์จากเครือข่ายหรือโปรแกรมต่างๆ อาจก่อนหน้านี้มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์ต่างๆหลังจากที่ไฟล์ระบบ Windows ได้รับความเสียหาย การแก้ปัญหานี้คือ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แต่จะช่วยเฉพาะในระยะเริ่มแรกเท่านั้น

ความล้มเหลวของเครื่องพิมพ์เกิดขึ้นค่อนข้างน้อยและเป็นอิสระจากแบรนด์ - HP, Epson, Canon, ฯลฯ บางทีนี่อาจเป็นผลมาจากสาเหตุทางอ้อมซึ่งมองไม่เห็นได้ในทันที

ไวรัสและยาต้านไวรัส

โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจมีผลต่อการติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติมรวมทั้งเครื่องพิมพ์ ในขณะที่ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์จะไม่เห็นอุปกรณ์ที่ติดตั้งอยู่ ชั่วคราว ระงับการป้องกันพีซี และทดสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์

การทำความสะอาดระบบปฏิบัติการจากไวรัสคือการออกกำลังกายที่มีประโยชน์มาก ไม่มัลแวร์ทุกตัวมีความปลอดภัยมีโปรแกรมที่ไม่เป็นที่พอใจมากที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์เกิดความเสียหายทางกลได้เกือบ ขอแนะนำให้ใช้เท่านั้น โปรแกรมที่ได้รับอนุญาต สำหรับตรวจสอบพีซี

อย่าลืมว่าคุณต้องทำความสะอาดไม่เพียง แต่ระบบ แต่ยังดิสก์ภายนอกและแฟลชการ์ดทั้งหมด

ทดสอบพอร์ต USB

เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับพีซีผ่านทางพอร์ต USB 2.0 แต่เนื่องจากความล้มเหลวของระบบปฏิบัติการโดยบังเอิญการเปิดใช้งาน USB ใน BIOS อาจล้มเหลวซึ่งในกรณีนี้พอร์ตจะไม่เห็นสื่อหรืออุปกรณ์เสริมภายนอกใด ๆ เช่นหูฟังไดรฟ์แบบถอดได้ / ไดรฟ์ USB, USB ดุม ในการแก้ปัญหาคุณต้องเปิดคอนโทรลเลอร์คุณสามารถเข้าสู่ BIOS ได้ก็ต่อเมื่อระบบปฏิบัติการเริ่มทำงาน การรวมกันของปุ่มลัดขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการอย่างถูกต้องให้กด F1, F2, F8, Tab, Del keys และปุ่ม "neighboring" ทั้งหมดสลับกัน

อินเทอร์เฟซ BIOS ต่างกันผู้ใช้จำเป็นต้องค้นหาส่วนต่อไปนี้และเปิดใช้งาน (การตั้งค่าที่เปิดใช้งาน):

• สนับสนุนเมาส์ USB (ความหมายเมาส์);
• การสนับสนุนคีย์บอร์ด USB;
• คอนโทรลเลอร์ USB EHCI (ควบคุมการเปิดใช้งาน);
• ตรวจพบที่เก็บข้อมูล USB แบบเดิม (สนับสนุนการ์ดแฟลช, ไดรฟ์ภายนอก)

ออกและบันทึกการตั้งค่า รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์

ในกรณีส่วนใหญ่การจัดการทั้งหมดข้างต้นจะช่วยในการจัดการกับปัญหากำหนดและกำจัดสาเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เห็นเครื่องพิมพ์

ตามที่เห็นในทางปฏิบัติมักจะมีการสิ้นสุดการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมด